Устранение проблем CAPTCHA
Ниже — самые частые симптомы и что проверить в первую очередь.
CAPTCHA не отображается
Проверьте:
- включена ли CAPTCHA в Панели управления
- ключ клиента (Client key) — правильно ли введён
- добавлен ли Ваш домен в настройках SmartCaptcha
- ошибки в консоли браузера (скрипты/блокировки)
CAPTCHA не проходит проверку
Проверьте:
- ключ сервера (Server key) — правильно ли введён
- есть ли у сервера доступ к интернету и к сервисам проверки
- логи приложения (если есть сообщение об ошибке)
CAPTCHA запрашивается слишком часто
Такое бывает, если:
- пользователь заходит через VPN/прокси
- сервис считает поведение подозрительным
Что можно сделать:
- уменьшить “строгость/чувствительность” в настройках SmartCaptcha (если используете такие параметры)
- проверить, не ломает ли пользовательский сценарий (особенно на мобильных)