Как посмотреть или скачать документ (PDF)
Готовый файл хранится у записи документа. Его можно открыть в браузере (просмотр) или скачать на диск — из таблицы документов в заказе, из общего списка документов или со страницы просмотра одного документа.
См. также: Как создать документ, Пересборка документа.
Когда доступны просмотр и скачивание
Действия «Просмотр» и «Скачать» (или «Скачать PDF» на странице просмотра) доступны, только если у документа уже сформирован файл на сервере. Если файл ещё не создавался или был удалён, кнопка скрыта или при нажатии появится уведомление «Файл не найден на диске».
В таблице «Документы» в заказе о наличии файла можно судить по колонке «Файл» (да/нет).
Из карточки заказа
- Откройте редактирование заказа.
- Перейдите к таблице «Документы».
- В строке нужного документа:
- «Просмотр» (иконка глаза) — если файл есть, откроется PDF в новой вкладке браузера; если файла нет, откроется страница просмотра записи в панели.
- «Скачать» — скачивает PDF; имя файла по умолчанию вида
document-<номер>.pdf(номер — поле «Номер» документа).
Из раздела «Документы заказов» (если у вас есть прямой доступ)
В списке документов те же действия в строке: «Просмотр» и «Скачать» при наличии файла.
Навигация к разделу зависит от меню вашей сборки: ресурс может быть скрыт из главного меню, но доступен по прямой ссылке из заказа.
Со страницы просмотра документа
- Откройте документ на просмотр (из заказа или из списка).
- В шапке страницы доступны:
- «Просмотр» — то же PDF в новой вкладке;
- «Скачать PDF» — загрузка файла на компьютер с именем
document-<номер>.pdf.
- На самой странице в блоке «Файл PDF» выводится встроенный предпросмотр (если файл есть): удобно быстро проверить содержимое, не скачивая.
Текст в интерфейсе дословно: в инфоблоке указано, что предпросмотр встроен, а кнопка «Просмотр» в шапке открывает тот же PDF в отдельной вкладке; для сохранения на диск используйте «Скачать PDF».
Если не открывается или не скачивается
- Проверьте, что у документа в таблице отмечено наличие файла.
- Выполните пересборку PDF после исправления заказа или если файл был повреждён.
- При повторном сообщении «Файл не найден на диске» обратитесь в службу поддержки — возможна рассинхронизация записи в базе и файлового хранилища.